糊涂仙人 2008-3-29 20:54
说说招行信用卡中心本部的福利待遇的基本情况!
说说我知道的招商银行信用卡中心本部的福利待遇的基本情况!!!! h qWl3r}F
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对许多招商银行员工来说,员工的工资通常属于一级机密,彼此之间都不太清楚,但薪酬往往又是人们最关心也最敏感的话题。s0X|.h.He3X2rLat
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今个咱们就来说说招行信用卡中心本部的福利待遇的具体基本情况!!!!
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1.首先、客户服务岗位属于总行正式编制!! 基本上大学本科进招行都是正式编制，即客户服务工作人员是与招商银行总行签订劳动合同，属于招商银行信用卡中心本部正式编制员工；招行信用卡中心属于总行直属部门,与当地招商银行一级分行平等级别!! 属于银行内勤编制员工,并非参与信用卡销售工作,与招商银行信用卡营销中心的人事代理编制有很大的区别,销售工作属于不同地区的招商银行信用卡营销中心员工专门负责经营,请各位莫混淆了.招商银行信用卡中心本部坐落于上海浦东地区,全国仅此一家,其它地区的招商银行信用卡中心大都是营销中心编制,若要想成为银行编制员工,请认清工作地点和用工方式!!3G
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2.其次、招商银行信用卡中心本部员工,享有招商银行员工同等福利、薪酬、升迁；试用期间，正式工每月基本工资: 大专1660/月（税后）,专升本1760/月（税后）{每月所缴纳的社保、住房公积金是已从税前扣除的},本科2060/月（税后）,正式工转正后,本科2500左右/月（税后）,一年14薪，加上节日费: 春节，行庆，五一，十一，中秋节，元旦均有过节费, 再加上月奖金,加班补贴,每月车贴,饭贴什么的,总的下来，少的能拿 4-5万/年（税前）。但是工作压力极大，是我见过休息最少，工作压力最大的银行。各个部门岗位不同，待遇略有区别。0wv(Ms9i t;}l%@
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试用期6个月，其中3个月培训，试用期间的各种补贴是正式工的一半。客户服务岗的人员要有早班中班晚班，一周5天8小时还轮班，不一定星期六 ，天休息，长假要加班,每个月都考核，不像别的单位签一年，他们一签就要3年!!!#F\4OF*v {$s
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3.接着、招商银行信用卡中心采取薪资保密制度，工资将由人事单位在录用前个别通知；?-hL[n
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4.最后、招商银行信用卡中心本部,办公地点在上海浦东新区源深路92号航科大厦。+g(`e
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客户服务人员的基本工作职责：
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1、负责解答客户来电的咨询； Z7a[^1lmT
2、通过讯息单等方式与其它部门沟通，协调解决客户的问题。
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3、对客户的临时额度调整、调减帐务等管理；
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4、客户卡人资料及卡片资料异动的管理；
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面试: 先是笔试，一部分10道逻辑题，一部分120道性格测试题。
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做完后在一个房间等一面(客服人员只需要一面,即与部门经理面谈,被入用的信号,面谈最后有否问及来往交通是否方便,所需大约时间,以及何时能够到岗,征信人员等本科生岗位需要有二面)，客户服务面试官是两位女性，一个人问一个人纪录,有时也会四或五位面试官坐成一排同时面试,即人事部负责人外加部门经理.t h'q'\.E
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先是3分钟的自我介绍，接着再谈谈你对招行信用卡中心的了解；个人的兴趣爱好，还有对客服工作的理解等，都是些常规问题.大概10分钟左右就结束了.