狗不理 2008-5-14 10:40
天津工行卡部红灯区
本人使用工商银行信用卡多年，消费多年,可以说为工商银行信用卡贡献多年,用卡期间没有同天津工行卡中心打过交道,可是自从1月因为消费需要需要调整额度时,极其烦恼的事情就从这天开始了…………
一月初某天致电95588工商银行热线反映用卡额度受限问题。客服小姐说 根据我的用卡情况可以予以调额,五个工作日内就会有专人与我联系。
一转眼近十日了（五个工作日也早过了），还不见有人与我联系。于是，再次致电95588工商银行热线，客服小姐说 帮我作加急处理，很快会给我解决的。
什么加急处理？几天了什么音讯也没有！2月2日再次致电95588，还是那大同小异的答复。
又过了几天,再次致电95588询问此事,客服小姐给了我天津卡部的电话,022-24313173,24312440
2月17日本人致电天津工行卡中心022-24382440\24383173,连续打了N天,根本无人接听.
没办法，只得再多次打95588，但再多次投诉结果还是没有结果！还是那句会作加急处理。………
投诉N次且时间过了一个多月没有任何人员给我回复和解释！天理何在？？？请问,天津工行卡中心,你们在做什么?????
看到了此贴,明白了天津工行卡中心如此工作氛围,怎么可能\怎么有精力做好你们本分的工作呢?
另外提一句,我身边的几个朋友,也曾就用卡问题,多次致电天津工行卡中心客服电话,也是根本无人接听,请问天津工行卡中心对外公布的客服电话是虚设的吗???