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丑陋的贱行

丑陋的贱行w\xV#t
7月初贱行搞了个"开通手机银行送话费"活动,我于7月9日中午开通了该业务,由于他们要求必须做一笔交易才行,我于是就选择做转帐交易,登陆后,交易时老出现系统错误,具体为"系统错误请联系95533 3062002",我反复操作了几次都是如此,于是我致电95533,得到的答复是我们系统没问题,你问问移动,你清下缓存, 你用另外一种方法登陆等你过会在试试等,我说我要是再试还不行怎么办,他们说你在打电话来.我说好吧,这时是中午12:50左右,过了一个多小时我又试了几次还出现同样的错误,我就没再试, 3:00左右时我再试吧,还是出现同样的错误,于是我在次给9553致电,他们问了我一大堆问题,用时大概有20多分钟, 他们说查查,由于我是用手机打的,我说过会你们给我打吧, 他们说可以,过了20多分钟,还没等来,我就又打,碰巧他们也打来啦,我说我先挂一下我打的.结果不小心都给挂了,后来他们又来过一次电话刚好我没接到,我想他们还会在打来的,就等吧.5:15左右还没等来,我就又打过去,结果他们还是问同样的问题"诸如卡号,姓名,身份证号等,我说你别问了,我3:00多时打过,你们查一下,给我打过来", 过了几分钟,他们居然告诉我没记录,我又一次重复了一便, 她说他查查,我在问就没人说话了,过了会就自动挂机了, 我在等就没人理了.我等到第2天,也就是7月10一直到11:00还没人给我打, 11:50 左右我又打过去,直接找他们负责人,他们还不愿意给我转,费了7-8分钟给我转到他们负债人那,我就把情况跟她说了,她首先告诉我该活动昨天7-9就结束了,我说那你们怎么没人说,而且开通手机银行是需要从银行卡扣6元月使用费的,我就说你帮我取消吧, 她说她取消不了,她可以交我怎么取消, 因为当时是用手机打的,我不能同时通话及用手机上网,我就留了座机给她,并约好中午12:30给我来电.我在座机前等到快1:00了,那个负责人才来电, 告诉我怎么取消,我就问她,月使用费会不会扣,她说会, 我说那不行这是你们原因造成的,我要求你们首先不能扣我的月使用费,因为我根本就没用,其次我的几次上网流量费及电话费你们得支付, 她说她让技术部门查一下怎么会事, 我说那你24小时给我个回复.过了第2(7月11日)天没有音讯,又过了3天也就是7月14日下午,还没有音讯,于是我决定向他们的上级部门投诉,于是我找到了他们的贱行的投诉电话,向她反映了问题,她说她会向上反映并尽快给我答复.过了一天95533给我打电话说什么对不起之类的话,我说你也别说这个了,你们按我的要求给我处理好就完了,她说她再反映, 又过了一天, 又有一个95533的小姐给我打电话还是一样的情况.这样等到7-17日又没音讯了,我再次给他们的投诉部门打电话,她说她再催一下.我说你最好24小时给我答复.这样又到了21日,建行的一个南同志给我打电话说,是我没操作好,(靠,当时我就急了,我说如果是我没操作好,我也给你们打电话了你们也没告诉我,而且你们的网叶上也没提示.他说他再查电话录音,我说你快点给我答复.结果等了到22日又没音讯了,我再给他们的投诉部门打,就没接啦. 23日我再次拨打他们的投诉递电话,这次有人接(前前后后都是同一个人),她说她已经催了.24日95533又给我大电话(应该是前次的负责人),一上来就摘他们的责任,我说你别狡辩了,我不听你的解释, 你赶快给我处理结果,他说那得走投诉,我说我一直在投诉呀她说你等着吧呒我说你24小时之内不管怎么样给我一个回复, 结果过了一天还是没有回复.我第2天也就是7-25再给他们的投诉部门打电话(还是那个女的),她说她再催催,我说你能不能解决, 不能告诉你们上级部门(银监会)的电话,她没给我.直到今天我几次给他们的投诉部门打都没人接了,而且往往是刚才还展线,我打进后就没人接.{Bp i ~9Jp1l)|
真不知道我们老实人维权怎么就那么难,而且最可笑的贱行如此下贱的服务,竟被评为最佳客服.请大家认清贱行的丑恶嘴脸.