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保险公司设圈套

我于2002年购房时办理此保险(当时都是由开发商代为办理)至2007年12月26日房款结清,S+ZM od
在其后银行人员通知我可以去保险公司退保,0NmG2T\ubPF
由于期间办理房产证等原因,2M7yEu-Lz5}QU`
直到上星期五才有时间到香港路的人保公司去办理退保手续,
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d:c s 可当我把保单递给工作人员时,[,|;G/I6bQ*@h
对方就说了句:"保险期限已过,不能退保"就把单据退给了我,
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w Su{3A"_/S 当我坚持要求退保时,

\bA)M5{$C CO 对方告诉我保险要在保险期限内来退才行!她说这很多人都知道,但是她的解释让我无法信服:$\tk\6N-De$S
首先,我并非是保险行家,保险公司的条款我无法知道,
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_5x'AlN 更何况很多人都不知道(包括开发商和银行职员,连保险公司自己的职员都说银行人员什么都不知道!),连保险公司职员都说有很多人和我的情况一样!Hz,P1LXH
在我还贷款的四年里如果我知道的话,我想我是有充足的时间可以办理的!S e!p:^~7g
所以我认为保险公司这位职员的话前后矛盾,无法让人信服!
O9]4r#?5g^1S 其次在保险公司给我的仅有的一张保单上根本没有注明需要在保险期限内退保的字样,
]4}G8so$[kw.Pl 仅有关于保险期限的解释,@7hs,_6EM
所以即使是像她所说的,那也只是她们内部的规定,没有明确告知消费者,是侵犯了我的知情权!
vh%o,E z%w 再次,我的保单上都有家庭联系方式,且家里天天都有老人在家,
C7m j,{VwU6\ 如果保险过期的话,保险公司也可以打个电话通知提醒呀!
-rqw;tHT:FX$Y 不过在保险公司店大欺客的服务宗旨下,我的这个要求也只是奢望而已!5Jx-_;eYa&["M
我跟那职员交涉半天,r9_t(h(C5Tt
她终于把她的上级一位姓曾的主任叫了下来(当然是千呼万唤),dAZ8~n
曾主任听了我的理由之后,仍然和那位职员一样又强调的解释了一遍,
xg{!qZm k7t 当她说到:"在保险期限内,银行人员会通知你到保险公司退保,但必须是贷款还清的前提!"时,
#v9F@6z|~7eJ 我问她:"那退保必须要贷款还清,但是我是正常还清贷款且结清时间晚于保险期限(我的保险期限是到2007年11月12日,而银行办理的结清日期是2007年12月17日)那是不是意味着我正常结清贷款之时就已经丧失了退保的权利,那对消费者来说不是一个陷阱吗?"*m&w
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这位主任回答不了我的问题,6S8N;C9a'Es9QG
可她仍然铿锵有力的说:"过了保险期限就不能退保了,我已经跟你解释得很清楚了,我还有事!"
R,P)D;Ll z? 借机走了.
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D2Jz O*` 我真的很无奈:明明是无理却变得理直气壮了,明明是有理却无可奈何!bJfVco
其实保险费用并不多,的确是如此霸道才让消费者较真的! R%L5{ yzS6a+Rd
她们保险公司每个窗口不都有意见薄吗,
6z"w|#Ant'? oP 我想它们只是一个摆设和圈套,
ey3Iz$TX 让进来的消费者误以为保险公司的服务多好,多么关注消费者的意见,e"mB$\.z8T(L
殊不知上面全部都是顾客的投诉和怨言!
3Qq`1{ V\ 真的不知道什么时候保险公司的领导才能真正关心一下消费者的呼声,
;h@#j'd2B5Yl!F 真正的将消费者放在心上,
^-q+v)ikU,d}&O 而不是将他们放在意见薄里束之高阁!