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雨馨 2008-8-10 10:39

面对投连险客户,我不得不强颜欢笑

面对投连险客户,我不得不强颜欢笑  去年资本市场比较繁荣的大前提下,投资连接险在银行作为最开始的代理保险的中间业务,是做得很好的,我常拿着那几张生命富泰赢家和泰康赢家理财的价格表,指着上面日益增长的数值来说事,心里头也是很认同它的.发现大部份客户年纪偏大,当然我给他们服务得是相当地细致,态度也是相当地好了.客户出门的时候说谢谢,我总不忘笑着对他们说一句:不用谢,希望你们多赚钱啊!S'WW^ezJ
  今年一季度的时候,鉴于大家皆知的低迷行情,投连险也不知不觉中和基金一样少人问津了,保险公司开始着急了,来网点讲了两次课,给大家洗了脑,最后达成一致,一年定期存款劝存投连险,能存长期的就营销分红或万能险,当然,这时的投连险也是主推平衡型和债券型的了.当时行长给了任务,迫于此,我作为理财经理又营销了一批.
$]w8a9Q:s   之后,想必是这种产品跌得不行了,保险经理再也不来了,也没有人再来送价格表,有客户来问,都是嘟噜着:前一阵子是跌得很历害,可这几天涨了一点,您放心吧,过一阵子再来看看,涨了就卖掉.*g)y+H0b2s.b1y+g
        哪知从那就没有涨过,大盘直下到达2500,尴尬,难看,甚至不敢看了.这几天就不断有客户来了,她在去年九月买的生命富泰赢家一万元,当时买入时是1.6左右,现在还不到1.2,计算进手续费,亏了本金三千多块,这是个很熟的客户,我告诉她这些时很是不好意思,当初应该是给了她一个很好的展望吧,我于是说:这笔钱等急要用么,如果不用的话,我建议你再多放上个一,二年,确实要用,就等到九月份再卖掉吧,那时达到一年,手续费就要少些了.
_6b5F"jd \6j:e,l$Q   风险教育我不是没有,只是对客户提醒得太少,分红和万能险都是作的五年的宣传,还有待时日,当然也不能作夸大宣传了.而投连险,面对日益临近的"到期潮',我为之心痛,逃避么?没有用,只有"勇敢'地去面对,慢慢做工作吧!
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