匿名 2008-8-11 11:04
天津工行牡丹卡，你们在做什么
2008.7我发现我的牡丹卡到期了，由于要出差，所以赶紧到塘沽3大街工行储蓄所去换，排了半天队，终于轮到，里面的工作人员告诉我要到卡部去换，问他为什么，她说不知道。我从塘沽到市里很不方便，就问他有没有其他方法，他让我打95588，于是我又打95588，他们也说不清，折腾了10分钟，让我打天津当地的服务电话24312440，反复打了四遍，电话终于有人接听了，我又把经过说了一遍，这位女同志居然听不懂我的话，让我等，又过了一会儿，一位男的接听了，我忍着气又说了一遍，他说给我做换卡，让我过几天到柜台去领。我告诉他我在塘沽，他说只能我自己领，我不想再和他们罗嗦下去了，于是就同意了。最可气的是，我拿着身份证从塘沽赶到他们河东牡丹卡柜台时，又排队，一堆人在等着，排队排到了门口，我就奇怪，天津工行牡丹卡中心居然设在大厦3楼貌似临时建筑不足30平米的小屋内，对外营业只开设3个窗口，排队排到了门口，到了个儿，他们装模作样查了半天，告诉我寄走了，我说让我到这来取怎么又寄走了，他们说不知道，问我通过什么渠道办的。我又从头到尾说了一遍，于是他们又说联系一下查一查，折腾了半天，让我打24312440找一位姓冯的， 打通之后，又说了一遍，他说给我寄出了，我说你们不是让我来取吗？他说可能是哪个环节出了问题，我说你让我来取，又给我寄，你说哪个环节出问题？就是你这个环节出问题，我说我的对账单都收不到，你往哪给我寄？他坑次半天说给我再做一张，我说我那张卡寄哪去了都不知道，你再给我做一张，你这种解决办法负责任吗？他说他也没办法，气得我说我不要这张卡了。他居然让我打95588，妈的又回去了。。。。。。。。