蓝海创投 2008-8-17 12:48
艾瑞咨询：搜索引擎应该按网民需求去优化奥运视频搜索结果
艾瑞咨询研究认为，搜索运营商特别是具备奥运视频转播资质的搜索运营商，应按照网民搜索行为体现出的需求优化视频搜索结果。
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艾瑞咨询8月14日消息，艾瑞咨询分析腾讯奥运搜索服务在奥运会开幕前一周的日均请求量变化情况和热门关键词组合认为，关键词的组合方式体现了网民的实际需求。整体而言，网民的关注点体现在三个层面：
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第一，网民对奥运赛事视频直播的关注度较高，关注人群对赛事的直播均有较高期待，搜索运营商，特别是具备视频转播资质的搜索运营商，应按照网民搜索行为体现出的需求优化视频搜索结果。_E)n*H#Ae
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第二，网民对体育明星的近况报道关注度较高，特别是对明星在奥运前的伤势和状态尤为关心，此类报道内容能激发网民的阅读和互动行为。
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第三，网民对热点赛事的门票较为关心，网民对门票的关注最终体现为购买需求，这反映出搜索服务与电子商务的紧密结合趋势。Uw dL&Qu1T
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艾瑞咨询认为，网络服务越发向平台化方向发展，在同一品牌下具备搜索、新闻、视频、购物等服务内容的一站式平台正不断涌现。而在网络服务平台化的发展进程中，搜索服务是连接各个功能模块的直接桥梁，通过搜索服务呈现网民需求，将平台资源浓缩为搜索结果以满足客户需求将是未来搜索引擎发展的重要课题，同时，根据网民通过搜索行为表达出的诉求优化其他产品线，也将是搜索服务之于平台服务的价值所在。[font=Arial]搜索引擎,网民需求,奥运视频,搜索结果[/font]
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艾瑞咨询数据分析：r ucA"jDF0\
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（1）网民关注开幕式主题曲和点火仪式，“悬念式话题”吸引网民进行搜索。根据腾讯最新推出的奥运搜索服务日均请求量数据显示，中国网民对开幕式相关话题的最为关注的是开幕式的直播，对于部分没有电视的网络网民，对网络视频直播有较高需求。其次，网民对开幕式前未公开的两个细节如主题歌和点火仪式最为关注，日均超一万次搜索请求表明“悬念式话题”最容易激发网民的搜索行为。
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此外，对于北京网民而言，还关注开幕式期间的交通管制情况，艾瑞建议运营商融合地图搜索服务，提供临时交通管理的实时路况，将搜索服务变得为更为易用化。 A9E3_;J.W q?T
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（2）网民对刘翔赛场表现期待最高，同时关心其伤势和八卦新闻。根据腾讯最新推出的奥运搜索服务日均请求量数据显示，中国网民对刘翔在奥运会赛场的表现最为关注，“刘翔＋110米栏”、“刘翔＋纪录”和“刘翔＋金牌”等与赛事相关的关键词组合搜索请求量最高，网民同时还关心刘翔的伤势对其表现的影响。数据同时显示，部分网民对刘翔的个人生活也较为关心，关于刘翔的八卦新闻也是网民经常搜索的热点。 uO*e*AU2r
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（3）开幕式、足球和篮球等大项门票倍受关注，网民搜索行为体现交易需求。根据腾讯最新推出的奥运搜索服务日均请求量数据显示，中国网民对体育大项的门票关注度极高，对开幕式、足球和篮球等门票的日均搜索请求均过万。同时，网民在关注奥运门票的同时，还关注门票的转让交易，“门票＋转让”、“门票＋价格”、“门票＋出售”等关键词组合突显了网民对奥运门票的交易需求。
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艾瑞咨询分析以上数据认为，关键词组合显示了网民对热点话题的关注程度，腾讯SOSO应当根据奥运期间，关键词组合的变化及时优化调整产品，保证奥运搜索的易用性。例如，当网民对直播的需求明显时，应协调集团资源，将搜索结果直接指向集团直播站点，并扩大带宽资源，维护网民体验；当北京网民对交通管制搜索需求明显时，将搜索结果导向地图搜索，突出显示临时交通管制的路况。'HKby Rk1r0l.r.N
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此外，搜索服务的最大优势在于发掘网民的潜在交易和购物需求，以奥运门票为例可见一斑，因此，今后的搜索服务，应当与运营商集团下的电子商务类网站更紧密的结合，将网民潜在购买交易需求有效转化为实际消费，以此提升搜索服务的商业价值。z e'D e&A_4U
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据DCCI互联网数据中心监测数据显示，08年8月8日晚8点至11点半奥运会开幕式时间区间之内，中国3,200多万用户，通过拥有奥运媒体合作授权的9家奥运指标网站/服务商的频道和软件，观看了奥运开幕式的视频和信息。